特記事項

■オンライン(ZOOM)での開催となります。
■旧コース名は、ServiceNow Fundamentalsです。コース移行の詳細については、下記をご参照ください。
ServiceNow Fundamentals & ServiceNow System Administration Advanced コースの移行について（ServiceNow社のページ）
■お申し込みの際はこちらから受講券（ラーニングクレジット）をご購入ください。
■開催スケジュールについてはコーススケジュール（ServiceNow社のページ）より確認いただけます。

コース概要

このコースは、システム管理者向けの基本トピックについて学習します。

このコースを修了すると、受講者は以下のことができるようになります。

・基本システムのアプリケーションとモジュールの機能認識を得る

・アプリケーションとモジュールの構成 ・セルフサービスの構成

・生産性の向上

・インスタンスの管理

・テスト用機能拡張のパッケージ

※言語：日本語

※認定資格試験バウチャー付

前提条件

・ServiceNowってなに？（ServiceNow社のページ）を受講済みであること。

・Welcome to ServiceNow（ServiceNow社のページ）を受講済みであること。または、下記の指示文から、ServiceNow画面の具体的な操作がイメージできること

-[Taro Yamada]ユーザーで代理操作を行ってください。

-Incidentリストをパーソナライズし、[State]と[Service]の間に[Pilot]フィールドを追加しましょう。

-[All] > [System Security] > [Users and Groups] > [Groups]メニューから[Service Desk]グループレコードを見つけて開いてください。

対象者

ServiceNowの基本的な機能を学びたい方

コース内容

モジュール1:ServiceNow-現代化されたワークエクスペリエンス

モジュール2:ServiceNow プラットフォームの機能の確認

モジュール3:アプリケーションの構成

モジュール4:セルフサービスの構成

モジュール5:生産性の向上

モジュール6:インスタンスの管理

モジュール7:データの管理

モジュール8:テスト用機能拡張のパッケージ

モジュール9:総仕上げプロジェクト"

注意事項

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　平日（月～金曜日、9：00～17：00）
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