特記事項

本コースは受講前提要件のあるコースとなります。必ずご確認の上でお申し込みください。

ITIL® 4 スペシャリスト：作成、提供およびサポートコースを受講するには、ITIL® 4 ファンデーション試験に合格している必要があります。

コース概要

「ITIL ® 4 スペシャリスト：作成、提供およびサポート」モジュールはITIL 4のマネージング・プロフェッショナルの一部です。受講者はマネージング・プロフェッショナル(MP)の獲得に向けて関連する認定試験に合格する必要があります。
「ITIL ® 4 スペシャリスト：作成、提供およびサポート」は、IT化された製品やサービスを作成、提供、サポートするための様々なバリューストリームと活動の統合に焦点を当てています。

「ITIL ® 4 スペシャリスト：作成、提供およびサポート」は、AXELOSの認定試験シラバスに基づいた3日間のコースです。コースに含まれているITIL® 4の概念や用語、演習問題、ケーススタディを通じて、作成、提供およびサポート認定試験に合格できるようになります。

到達目標

前提条件

対象者

対象試験

ITIL® 4 スペシャリスト：作成、提供およびサポート(CDS)

本試験を受験するには、ITIL® 4 ファンデーション試験に合格している必要があります。

さらに受験者は、このモジュールの認定研修を受講している必要があります。

コース内容

はじめに
ユニット1：組織とカルチャ
ユニット2: 効果的なチーム
ユニット3:サービスを作成、提供、サポートするための情報技術
ユニット4：バリューストリーム
ユニット5：サービスを作成、提供、サポートするためのバリューストリーム
ユニット6: ユーザサポートのバリューストリーム
ユニット7: 作業の優先順位付けと管理
ユニット8: 商業および調達に関する考慮事項
試験準備
 

注意事項

※本コースはPeopleCertの認定教育機関(ATO)であるITプレナーズ社との提携コースであり、ITプレナーズ社により実施されます。

※ITIL® は、AXELOS Limitedの登録商標であり、AXELOS Limitedの許可のもとに使用されています。すべての権利は留保されています。

※オンラインクラスにご参加の方へ

＜ネットワーク環境について＞
以下リンクをご参照ください。
https://www.itpreneurs.co.jp/online_training/

 ＜教材・試験について＞
教材：製本版とPDFデータをご提供
試験：オンライン・プロクタリング試験
※詳細はお申し込み後のご案内書にてお知らせいたします。