コース概要

Marketing Cloud を使用してデータドリブンなカスタマージャーニーの作成、分析、監視をするうえでの効率的な方法とベストプラクティスを学びます。
アカウント管理の基礎、データ管理、メール作成、送信、メールマーケティングのベストプラクティス、キャンペーンや日々のタスクを自動実行するためのオートメーションツール、メールメッセージ送信後の分析とトラブルシューティングについてハンズオン形式で学習します。

前提条件

どなたでもご受講が可能です。

対象者

・組織のメールチャネルを管理しているデジタルマーケターの方

・「Marketing Cloud メールスペシャリスト」資格の取得を目指す方

コース内容

・Marketing Cloud の概要
・管理の基礎
・データ管理
・メールメッセージのデザイン
・メッセージのテスト、配信、メールマーケティングのベストプラクティス
・マーケティングオートメーション
・分析とトラブルシューティング

習得するスキル
・基本的なデータ管理や構成に関する用語の理解
・データセグメントツールを使用した対象のセグメント作成
・最適なエンドユーザー体験の提供を目的としたメールデザインのベストプラクティスの理解
・Content Builder を使用した効果的かつ関連性のあるメッセージの作成
・配信到達性を最適化するための Marketing Cloud ツールの活用
・購読者ステータス、購読取り消しの方法、購読管理の理解
・オートメーションツールを使用したカスタマージャーニーのデザインと実行
・一般的な KPI を使用したマーケティングキャンペーンの分析
・トラブルシューティングのガイドを使用した一般的なマーケティングの問題の解決
・品質管理を目的としたテスト方法やツールの優先順位付け