コース概要

Account Engagement の自社導入・運用担当者やコンサルタントとして必要な知識を習得するコースです。Account Engagement 基礎コースで学習した機能の考慮事項やシナリオに基づいた適用・活用方法をおさえ、さらにアドバンスの機能や設定方法も学習します。

到達目標

・導入時におけるシステムの設定方法の理解

・リードジェネレーション、クオリフィケーション、ナーチャリングにおける Account Engagement 機能の適用と活用

・シナリオに基づく機能の選択とユースケース

前提条件

・「Account Engagement 基礎」コースの修了、または同等の知識があること
・Salesforce の管理者として、Salesforce オブジェクトのカスタマイズができること
・本コースの内容に含まれる Salesforce プラットフォームの管理者の操作について、より学習効果を高めていただくためには、ご受講前に以下の Trailhead を学習することをお勧めします。
　　・Sales Cloudの基礎
　　・データセキュリティ

対象者

・Account Engagement の自社導入／運用担当者
・Account Engagement のコンサルタントを目指す方
・「認定 Marketing Cloud Account Engagement コンサルタント」資格の取得を目指す方

コース内容

イントロダクション
・Account Engagement 導入の概要
 
Salesforce との連携
・Account Engagement Lightning アプリケーション
・Salesforce/Account Engagement の連携
・Salesforce/Account Engagement のキャンペーン
 
システム管理
・技術的な設定
・ユーザーとロール
・Salesforce ユーザーの同期
・ビジターとプロスペクト
・Account Engagement ダッシュボード
・Account Engagement レポート
・B2B Marketing Analytics
 
メールマーケティング
・リストに関するコンプライアンス
・メールの送信と到達率
・IP アドレスのウォームアップ
・メールレポート
 
リードジェネレーション
・フォームとフォームハンドラー
・ランディングページ
・カスタムリダイレクト
・ページアクション
 
オートメーションツール
・オートメーションツールの概要
・オートメーションツールの選択
・セグメンテーションルール
・完了アクション
・ダイナミックリスト
 
リードナーチャリング
・ナーチャリングプログラムの方針
・リストの設計・運用
・パーソナライズ
 
リードクオリフィケーション
・スコアリング
・グレーディング
・ヒント＆テクニック
 
Appendix
・Einstein 生成AI
・Sales Email and Alerts
・接続アプリケーションによる Account Engagement の拡張
・Marketing Cloud Account Engagement コンサルタント資格の概要
 
※2022 年 4 月 7 日より、Pardot は Marketing Cloud Account Engagement に製品名が変更されました。UI を含めた各所において旧名称が残っている旨ご了承ください。