特記事項

オンラインライブの開催となります。
　詳細は「注意事項」の項目をご覧ください。

コース概要

SI提案に必要なスキルの中で、顧客の現状を正しく認識し、顧客の要求を確実に理解する方法を学びます。
具体的には、次の３点を学びます。
・インタビューを通して、顕在要求を網羅的に整理する方法
・ディスカッションを通して潜在要求を引き出す方法
・顧客の要求を可視化し共有する方法

本講座は【顧客理解編】【課題抽出編】【提案作成編】の３つの講座から構成されています。
シリーズ３講座の中の１つですが、本講座のみの単独受講も可能です。

到達目標

本講座【顧客理解編】では、顧客の現状をコミュニケーションを通して共有するためのプロセスの理解をめざします。

（システム化企画の提案の中で、主に背景認識の部分に相当します）

本講座は、シリーズ３講座の中の【顧客理解編】です。

シリーズを通して、下記２点が到達目標です。

・ お客様に対してITを活用したシステム化企画の提案ができるようになる
・ 提案書作成を通して、営業の思考・コミュニケーションスキルを習得する

前提条件

• 特にありません

対象者

• ソリューション営業に携わる方

コース内容

　1.オープニング
　2.組織の理解　～インタビューのための事前準備
　3.要求の理解　～現象の網羅的な整理
　4.演習

注意事項

【オンラインライブ開催】

オンラインクラスにお申込みの方は、下記環境をご確認のうえ、お申込みをお願いいたします。
お申込みいただいた時点で、環境確認がなされたものと判断させていただきます。
 

●PCおよびインターネット環境はお客様にご用意いただきます。
●ZoomによるWeb会議システムを使用いたします。
　Zoomの導入は、お客様にて事前に済ませておいてください。
　Zoomテストサイト　https://support.zoom.us/hc/ja/articles/115002262083/

　※上記テストは、必ず、トレーニングを受講する当日に使用するPCおよび
　　 トレーニングを受講する場所（ネットワーク）で行ってください。

●Zoomのファイル転送機能を利用することがあります。
●コースで使用するテキストは、PDF等の電子テキストを使用いたします。
　PDF版の電子テキストを閲覧するには「Adobe Acrobat Reader X 以降のバージョン」が必要です。
●電子テキストを印刷される場合は、お客様にてご負担ください。