Performance Analytics Advanced

価 格
284,240円(税込)
/258,400円(税抜)
コースコード
COMSN17
期 間
2日
時 間

特記事項

■オンライン(ZOOM)での開催となります。
■開催スケジュールについてはコーススケジュール(ServiceNow社のページ)より確認いただけます。
■お申し込みの際はこちらから受講券(ラーニングクレジット)をご購入ください。

コース概要

Performance Analyticsは、ある時点の報告ではなく、長期に渡って重要評価指標(KPI)を追跡、集計および可視化することができます。
このコースは、Performance Analytics Fundamentalsでの学習内容をさらに強化します。強固なデータ分析基盤、主要なビジネスプロセスのインジケータのモデリング、サービスの品質と効率を高めるためのダッシュボードのデザインなどを学習します。

 

※言語: 英語(日本語通訳付き)
※認定資格試験バウチャー付

 

前提条件

・CSA資格取得済み、または同等の知識をお持ちの方
・Performance Analytics Fundamentals受講済みかつ、インジケータ、ブレークダウン、ウィジェット、ダッシュボードのご利用経験がある方

対象者

Performance Analyticsのご利用経験のある管理者の方およびユーザーの方

コース内容

・バケットグループとブレークダウンの関連付けの作成
・インジケータ集計、バケット、マッピング用のスクリプト設定
・より上級のレポーティング方法
・インタラクティブ分析(Interactive Analysys)の起動と操作
・優先度の高い作業を見つけるSpotlight機能
・効率的なKPIのためのプラットフォームメトリックとインジケータの併用
・インデックス・インジケータ(Index Indicator)の利用
・テキスト・アナリティクス(Text Analytics)の実装

注意事項

■弊社問い合わせ窓口営業日■
 平日(月~金曜日、9:00~17:00)
 土日祝日はお休みです。
 こちらからお問い合わせいただけます。
 お電話でのお問い合わせは対応いたしかねます。ご了承ください。

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コースコード コース名
COMSN16 Performance Analytics Fundamentals
COMSN18 Project Portfolio Management Fundamentals

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